Hi 欢迎访问科瑞爱特官网,我们是一家集开发,研制,生产,销售通信电源,逆变器,逆变电源,电力UPS,直流电源系统及通信电源系统的高新技术企业。
服务体系
服务体系
科瑞爱特规范化服务体系：
科瑞爱特公司扎根国内十余年，秉承“品质至上、精诚服务”的理念，建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。0755-26414938-611咨询电话，第一时间为用户答疑解惑；售前，科瑞爱特有一支一流的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求，提供个性化的电源解决方案；在电源售出后，科瑞爱特会派出专业人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时响应用户要求。用户在产品使用中，遇到任何问题，科瑞爱特公司保证在48小时内做出反应，并提供及时和高质量的维修服务。
多年来，科瑞爱特公司一直以为客户提供一流的服务来提升企业核心竞争力为目标，凭借在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作关系，培养了一大批训练有素的专业技术服务人员，服务体系日臻完善。
此外，科瑞爱特在深圳本部设立了技术培训中心，对各地技术人员定期进行专业培训和严格的考核。目前公司有多名资深维修工程师，针对不同客户出现的各种问题，第一时间提供技术服务支持，全面确保服务的高品质、高效率。
服务产品
标准保修：
1、凡购买科瑞爱特公司所生产的所有不同类型的产品均可享有一年免费保修服务，其保修期限在该设备的销售合同中注明，销售合同中未注明的，保修期为从销售日起一年。
2、超过保修期的产品，客户仍可享受科瑞爱特公司完善的售后服务。
延保服务：
科瑞爱特逆变电源、高频开关电源、通信电源系统等公司产品延保服务是指在正常的保修期外延长产品保修期的服务，在延展的保修期内，所有产品享受与保修期内相同的服务，包括24小时免费热线电话、免费技术支持、及逆变器、高频开关电源等产品故障后，免维修人工费用。
1、什么是延保服务？
科瑞爱特逆变器延保服务是指在正常的保修期外延长逆变器保修期的服务，在拓展的保修期内，逆变器，享受与保修期内相同的服务，包括24小时免费热线电话、免费技术支持、及产品故障后，免维修人工费用。
2、延保服务能带来什么好处？
A. 省钱：过保维修时无须支付任何额外费用，科瑞爱特为您承担逆变电源等产品的故障风险；
B. 省心：原厂专业工程师服务，技术能力强，服务规范；原厂备件，质量可靠；便于预算，不需要每次故障都要申请一次费用；
C. 省时间：只需要您一个电话，科瑞爱特公司将高效地帮您处理剩余的问题。
3、哪些产品可购买延保服务？
科瑞爱特品牌所有在售的在逆变电源，高频开关电源、通信系统柜等产品。
4、如何购买？
联系深圳本部或当地的科瑞爱特授权经销商；联系科瑞爱特深圳服务部，科瑞爱特品牌：0755-26414938-611
5、什么时候购买有优惠？
在购买产品时一起购买科瑞爱特产品延保服务，此时价格最为优惠。
6、如何确认是原厂服务？
为了确保您购买的服务是科瑞爱特原厂服务，科瑞爱特的服务产品有一个服务授权号，科瑞爱特发出产品的时候，会做详细的出库记录，您可以用此授权号致电科瑞爱特深圳服务部（0755-26414938-611）查询。
7、科瑞爱特产品延保服务包含哪些内容？
A. 7*24小时服务热线；
B. 远程技术支持；
D. 产品发生故障，送修服务。
* 若需要更多的科瑞爱特服务内容，可选择 “科瑞爱特金牌升级服务”或“科瑞爱特金牌维保服务”，具体可致电科瑞爱特客服热线（0755-26521348）咨询。
